QM-Projekt
Ein QM-Projekt braucht eine solide Vorbereitung und eine zügige Durchführung. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter müssen wahrnehmen, dass das Projekt Ernst genommen wird. Der Artikel [78 KB] nennt die Kriterien für eine erfolgreiche QM-Projektarbeit.

Qualitätsfachpersonal
Qualitätsmanagement lässt sich nicht nebenher machen. Es braucht mindestens eine Person in einer Organisation, die das System pflegt. Der Artikel [137 KB] nennt neben den Aufgaben die Qualifikationen, die die Qualitäter haben sollten und wie sie sie erwerben können.

Selbstbewertung
Organisationen können sich von Prüfungsdienstleistern bewerten lassen oder sich auch selbst bewerten. Diese Selbstbewertung kann die Geschäftsführung selbst vornehmen oder Mitarbeiter/innen dazu beauftragen. Der Fragebogen [45 KB] nennt die Fragen, bzw. die Kriterien.

Soziologie für die Altenpflege
Dieses ältere und seit den 90er Jahren nicht mehr aktualisierte Werk war das Ergebnis von zehn Jahren Unterricht an Altenpflegeschulen. Es wurde im Selbstverlag rund 3.000 Mal verkauft. Die Freundschaftskopien sind nicht gezählt. Jetzt ist es endgültig umsonst. [6.103 KB]